2023.01.20
1月19日，2022四川网络理政案例评选榜单正式公布，活动组委会根据各个案例办理实效指数、网友点赞数、专家评分等多个指标，正式推选出“2022四川网络理政十大优秀案例”“2022四川网络理政十大创新案例”“2022问政四川网民留言办理工作先进单位“2022问政四川网民留言办理工作奋进单位”。成都兴城集团案例从1328件案例脱颖而出获得“2022四川网络理政十大创新案例”。
充分利用科技信息技术，进一步优化升级民意收集渠道和应对处理机制，变“被动反馈”为“主动发掘”，从而推动城市治理从“被动应对”到“主动治理”转换。成都兴城集团尝试以更先进的技术和优质的服务，打破信息壁垒、统筹数据资源、创新应用场景、构建融合闭环，推动线上线下智慧场景相融合，为智慧城市发展探索新路径。
2022年初，总长100公里的成都环城生态公园一级绿道全线贯通，环城绿道骑游迅速“火出圈”。同时，市民游客也不断通过网上平台反馈道路安全隐患多、补给站少、找厕所难医疗应急服务缺失等诸多问题。针对游客的需求，成都兴城集团下属绿道文旅集团投运环城生态公园智慧运行管理中心，承载了综合服务平台、综合运营管理平台等智慧绿道的全部线上系统和应用服务功能有效覆盖锦城湖、桂溪生态公园、青龙湖、江家艺苑等众多园区。
基于环城生态公园智慧化建设，绿道文旅集团全力打造“一心一网两平台”的智慧绿道系统。以云计算、大数据、物联网、人工智能等先进技术为依托，通过打造智能物联网与大数据中心，构建智慧绿道综合服务平台和综合管理平台，为环城生态公园的智慧化管理提供了安全、稳定的基础建设。
2022年4月，环城生态公园智慧运管中心正式启用。至此，环城生态公园实现了一网统管、统筹调度的智慧运管模式，智慧绿道系统正式进入3.0发展阶段。
环城生态公园智慧运行管理中心启用之后，整条绿道的安全状况都尽在智能大屏幕的掌握中。游客靠近湖面等危险动作会被绊线系统第一时间检测到，提醒市民前方危险，大大降低安全事故发生率；智能物联杆所搭载的SOS一键报警，使用方便效果灵敏，如遇小孩丢失等不测，可第一时间使用求助，安全感UP！
此外，精心打造的“天府绿道APP骑行专区”，新增上线骑行地图、道路救援、租车信息等10余项骑行工具和活动。目前，智慧运管中心共有效处理线上咨询、求助、应急告警事件处理超1000件。
公园管理有“智慧”，通过数字化的提升和各个场景的嵌入，智慧绿道成功打造了城市智慧化管理的范本，形成了可复制的智慧经验，未来必将为整个智慧城市行业乃至全国未来城市的发展贡献力量！
未来，成都兴城集团将继续坚持创新驱动，以环城生态公园为载体加快智慧绿道平台建设，助力“智慧蓉城”发展；坚持以人为本，解决市民急难愁盼问题，为市民的幸福美好生活保驾护航，为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区贡献兴城力量。
