2022.09.06
疫情就是命令，防控就是责任。成都“8·25”疫情以来，成都兴城集团勇担使命，冲锋在前，投身到疫情防控工作中，下属多家酒店承担起政府指定隔离酒店的重任，用行动体现担当，用服务践行责任。
天府国际健康服务中心
天府国际健康服务中心一期于今年6月正式启用，7月17日正式承担隔离任务。为保障项目按时投用，成都兴城集团下属兴城文投公司全力以赴推项目，攻坚克难战疫情，有序完成天府国际健康服务中心筹备筹开工作。
筹备筹开期间，兴城文投公司工程技术团队主动下沉一线工地，做好品控、问题检查并协同完成5万多件相关筹开物资选型选样和确样封存工作；精确测算人员需求，拟定组织架构及人员配置计划，制定人员招聘、劳务外包和抽调既有酒店骨干力量支援保障三种用工方式组合方案，多措并举解决用工难题；根据项目属性，大力开展人员招聘，并从旗下酒店抽调人员增援；同时积极整合多方资源，完成培训体系搭建、课程设计、课件制作，逐岗位定制入职培训手册，扎实做好人员培训。经过紧张有序的筹备筹开工作，2022年7月17日来自香港的航班隔离人员入住健服中心，标志着天府国际健康服务中心正式开始运营。在全体员工和政府防疫专班的严密配合下，项目有条不紊的安排境外航班入境隔离人员，充分发挥“外防输入”的屏障作用，为这轮没有硝烟的较量站好“第一班岗”。
目前，全市疫情形势异常复杂严峻，面对本土疫情来势汹汹，天府国际健康服务中心积极配合防疫要求，对园区进行全面封控管理。一方面，兴城文投公司一如既往地发挥国有企业的过硬作风，争分夺秒、攻坚克难，积极落实成都市卫健委隔离用房需求，加班加点抢房间卫生，全面完成开荒工作，将原定于9月10日投入使用的二期隔离用房，在8月27日就提前投入使用，配合成都市锦江区接收本土疫情密接人员并做好入住人员的生活保障工作。
另一方面，为时刻做好准备迎接更重更大的任务和挑战，天府国际健康服务中心管理层决定在保证服务好原本的入境隔离人员的情况下，分出一队继续抢开二期隔离用房。同时，兴城文投公司和兴城酒管公司的同事们挺身而出，立即组建志愿服务队迅速充实到二期抢开队伍之中，全力以赴做好隔离酒店7、8组团筹备工作，用实际行动践行了国有企业干部职工的担当。在大家的共同努力下，二期隔离用房的清洁与客房物品设置工作已于2022年9月4日全部完成，保持随时可以启用状态，确保项目能按政府要求尽早投入使用。
青源国际大酒店
成都兴城集团下属兴城文投公司青源国际大酒店被临时征用为集中隔离酒店，酒店始终以大局为重，勇于担当，腾出客房用于安置隔离对象，并从工作人员中挑选29名优秀代表驻守酒店，协助驻点点长及医护人员完成隔离点的相关工作，主要保障隔离人员餐食，清洁解除隔离房间的卫生、提供符合防疫要求的宾客需求、各区域消毒及化粪池消毒等工作。同时，根据防控应急要求，9月5日安排第二批员工31人入围参与服务。
成都双流美居酒店
8月25日，成都兴城集团下属人居地产集团成都双流美居酒店被紧急征用为隔离点。按照疫情防控要求，酒店在两小时内迅速做好接收准备，全力配合疫情防控有关工作。隔离期间，酒店始终围绕隔离人员的心理情绪、生活需求，全力提供暖心服务，受到驻点防疫工作组和隔离人员的一致认可。
加强组织保障，确保责任到人、细节到位。为尽快达到隔离接待条件，酒店建立了前厅组、工程组、后勤组相互配合的运行模式，立即协调在住客人搬至其它酒店，设置污染区、一脱二脱区、清洁区，检查大型设备运行状态，在短时间内完成筹备工作。为保障隔离期间运营服务高效开展，酒店建立以现场总负责人、清洁区组长、污染区组长为中心的组织体系，全面夯实现场管理及监督工作。8月29日凌晨一点，第一批隔离人员入住酒店，前厅组提前为入住客人准备《隔离入住须知》，并建立隔离人员沟通群，负责群内问询答疑、生活协调工作，24小时在线为隔离人员排忧解难，鼓励大家勇敢面对疫情，积极配合隔离工作。
加强防疫管理，确保隔离安全可靠。隔离期间，酒店严格落实防疫消毒、食品质量等规定，狠抓安全管理，坚持按照消毒、检查、登记等标准流程，做好隔离人员接收、解除工作；坚持对采购食品严格筛查，对餐具严格消毒，并在餐具设置绿色标识，确保每日饮食新鲜、安全；坚持督导所有员工做实做细个人防护和公区消毒工作，建立消毒日志，重点抓好医废消杀处理，切实营造安全环境。
用心用情服务，坚守岗位奋战一线。酒店员工秉着无私奉献的精神，切实为酒店隔离人员及医疗工作组提供后勤保障。至8月25日隔离以来，酒店厨师长宋承武始终坚守在自己的工作岗位，24小时待命，带领着3名员工，做好出餐、分餐及餐盒回收工作，每日工作从早晨6点直到晚上22点备餐结束，高强度的工作状态下依然确保用餐安全、菜品丰富多样，多次受到工作组点名表扬。另外，客房部经理张萍带领3名员工，每天穿着三层防护服长期坚守在污染区，全程保障隔离客房的送餐、送物、医废清运、房间消杀清洁等工作，一天下来全身湿透，仍不辞辛劳的冲锋在高风险隔离区，得到不少隔离人员的认可。
