2022.10.13
2022年10月6日至13日，成都兴城集团下属天府国际健康服务中心承接了出访柬埔寨参加亚奥理事会第41届全体代表大会返回的2022年第19届亚运会组委会-杭州亚组委代表团入境集中隔离保障服务。
10月13日，杭州亚组委代表团安全解除隔离后，第一时间致信成都市政府表达了感谢，高度评价了天府国际健康服务中心在接待保障、专业防疫、隔离服务等方面的出色工作，在感谢信中表示：“代表团抵达隔离点成都天府国际健康服务中心后，入住流程衔接顺畅、严谨细致；到达房间后，生活设施、防疫用品一应俱全，一张问候卡片、一份温馨提示更让我们宾至如归、倍感温暖……”
科技赋能 智慧防疫
天府国际健康服务中心作为全市疫情防控的前沿屏障，全面落实“科技化、智能化”防疫策略，大量运用了5G无人物流车、智能消毒机器人、智能体温监测、AI监控等等智慧防疫设施设备，代替传统人工接触式消杀等工作，极大程度减少了疫情传播风险，更能在有效保障入住旅客健康安全的同时优化入住体验。
优质服务 宾至如归
天府国际健康服务中心秉持全方位星级服务理念，为隔离客人提供既符合防疫要求又具备高品质酒店专业的服务：一是推出“舌尖上的享受”。提供以川菜为主、其他菜系为辅的各地特色菜品零点服务，五星级的味蕾体验，让万里归家的异乡游子瞬间“破防”。二是巧思打造“微健身房”。为热爱健身的客人提供瑜伽垫、跑步机、跳绳等适合室内运动的健身器材和每日线上健身互动。三是线上管家服务“马上办”。运营团队组织客服专班，充分利用微信群、客房可视对话系统等载体，认真倾听隔离客人的各种诉求、意见，及时处理并耐心沟通反馈，不少客人通过小红书、抖音等社交媒体纷纷点赞。
作为四川省首个国际服务中心，天府国际健康服务中心不仅是成都重要的入境防疫服务保障场所，也是向世界展示成都防疫决心和发展信心的新窗口。下一步，成都兴城集团下属成都医投集团及兴城文投公司将把肯定作为鞭策，持续发挥国企担当，持之以恒做好入住旅客隔离保障服务，以更加优质的服务和责任担当，坚决守好入境隔离新防线，努力为城市疫情防控作出更大贡献！
